เราเที่ยวด้วยกัน - รองรับการเลื่อนวันเข้าพัก

ภาพรวม

การทำรายการเลื่อนวันเข้าพักใหม่ โครงการเราเที่ยวด้วยกัน
เริ่มทำรายการเลื่อนบนแอปฯถุงเงิน ได้ตั้งแต่วัน ท่ี 5 ก.พ. 2564 เป็นต้นไป

1

ประชาชน ติดต่อ โรงแรม เพื่อขอเลื่อนวันเข้าพัก

2

โรงแรม ตรวจสอบ เงื่อนไข และตรวจสอบห้องว่าง

3

โรงแรมทำการเลื่อนวันเข้า พักผ่าน “ถุงเงิน”

4

ประชาชนรับการ แจ้งเตือน เลื่อนวันเข้าพักผ่าน “เป๋าตัง”

5

ประชาชนกด ยืนยัน เลื่อนวันเข้าพักผ่าน “เป๋าตัง”

6

โรงแรมเลื่อนวันเข้าพักในระบบ Booking Engine

ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก (Amend Booking)
ในระบบ Booking Engine ของ Hoteliers.Guru

หลังจากทางโรงแรมได้ทำการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักใน ”ถุงเงิน” และลูกค้าทำการกด ยืนยัน เลื่อนวันเข้าพักผ่าน “เป๋าตัง” แล้ว ให้ทางโรงแรมทำการเลื่อนวันเข้าพักในระบบ “Hoteliers.Guru” ให้ตรงกับถุงเงิน โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เมนู Manage Reservation -> Booking Lists -> เข้าไปหมายเลขการจองของลูกค้า -> กดปุ่ม Amend

2. เช็ครายละเอียดยอดการจองของบุคกิ้งก่อนทำการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก


3. กดเลือก Period

4. ใส่เหตุผลที่ทำการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก

5. กดปุ่ม Continue


6. ทำการเปลี่ยนแปลงวันที่ที่ลูกค้าต้องการ

7. เช็คยอดเงิน (เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงของโครงการคือยอดเงินเก่ากับยอดเงินใหม่ต้องเท่ากัน)

8. กดปุ่ม Continue


9. กดปุ่ม Confirm เสร็จสิ้น การทำการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักในระบบ


ข้อควรรู้ : ในกรณีที่ทางโรงแรมทำการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักและราคาใหม่ไม่ตรงกับราคาเก่าให้ทางโรงแรมดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ในbookingของลูกค้า ไปที่หัวข้อ Accommodation -> กดปุ่ม Edit


2. ใส่ราคาให้ตรงกับราคาเก่า

3. กดปุ่ม OK

เพิ่มเพื่อน