เนื่องจากในปัจจุบัน Email Server ได้เพิ่มการคัดกรองอีเมล์ ทำให้ในบางครั้งอีเมล์การจอง (Reservation Confirmation Email) ไม่เข้าในกล่องอินบ็อกซ์ (Inbox folder) แต่จะเข้าใน Promotion tap, Spam folder และ Junk folder
ทาง Hoteliers.Guru จึงขอแนะนำการตั้งค่า Whitelist เพื่อให้ทางโรงแรมได้รับอีเมล์การจอง (Reservation Confirmation Email) ในกล่องอินบ็อกซ์ (Inbox folder) ตามปกติ
คลิก “Setting” คลิก “See all settings”
เลือกหัวข้อ ‘Filters and Blocked Addresses’ คลิก “Create a new filter”
หัวข้อ From พิมพ์ @hoteliers.guru คลิก ‘Create filter’
เลือก “Never send to Spam” (ทั้งนี้ทางโรงแรมสามารถเลือกหัวข้ออื่นๆ เช่น Always mark it as important, Categorize as ‘Primary’ เพิ่มเติมได้ตามที่ทางโรงแรมต้องการ) คลิก “Create filter”
คลิก “Setting” คลิก “View all Outlook settings”
เลือก “Junk email” หัวข้อ Safe senders and domains กดปุ่ม “Add” พิมพ์ hoteliers.guru กดปุ่ม “Enter”
คลิก “Save”
สำหรับโรงแรมที่ใช้บริการ Server Email ที่นอกเหนือจากที่กล่าวมา สามารถให้เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบหรือเจ้าหน้าที่ไอทีดำเนินการตั้งค่า Whitelist ตามขั้นตอนของ Server Email นั้นๆ
